0757 177 053 sales@hypertarget.ro
Hyper TargetHyper Target

AIInfrastructure

Agenți AI, automatizări și asistenți care lucrează pe datele firmei tale.

Echipa ta pierde ore în fiecare săptămână răspunzând la aceleași întrebări, copiind date dintr-un program în altul și căutând informații prin emailuri și documente. Construim soluții AI care preiau această muncă repetitivă, ca oamenii tăi să se ocupe de clienți și de vânzări.

Lucrăm cu firme mici și mijlocii. Pornim de la un singur proces cu impact mare, construim rapid un prototip funcțional, îl măsurăm și abia apoi extindem. Datele tale rămân în siguranță, în Uniunea Europeană sau pe serverele tale.

Solicită un Audit Gratuit
2–6 săpt.până la prima soluție funcțională
UEdate găzduite în UE sau la tine
GDPRluat în calcul de la început
IMMfirme mici și mijlocii

De ce merită?

01

Răspunsuri la orice oră

Clienții primesc un răspuns și seara sau în weekend, nu luni dimineață. Cererile importante ajung oricum la un om.

02

Oamenii fac munca de oameni

AI-ul preia copiatul, sortatul și primul răspuns. Echipa ta se ocupă de vânzări, de clienți dificili și de decizii.

03

Pe datele tale

Asistenții răspund din documentele, prețurile și procedurile firmei, nu din ce a citit modelul pe internet, și arată sursa.

04

Pornești cu un singur proces

Nu e nevoie de un proiect mare de „transformare”. Alegem un proces, îl automatizăm, măsurăm, apoi trecem la următorul.

05

Datele rămân sub control

Alegem furnizori cu servere în UE sau modele instalate local, cu acces limitat și jurnal pentru fiecare acțiune.

06

Fără să schimbi programele

Soluția se conectează la CRM-ul, emailul și programele pe care le folosiți deja, nu vă mută pe altă platformă.

Pentru cine este serviciul?

E potrivit dacă

  • Echipa pierde ore pe sarcini repetitive: emailuri, introducere de date, rapoarte.
  • Primești multe întrebări de la clienți, cu răspunsuri care se repetă.
  • Informațiile firmei sunt împrăștiate în emailuri, documente și CRM.
  • Vrei să folosești AI fără să trimiți date sensibile oriunde.

Nu e potrivit dacă

  • Cauți un chatbot „magic”, fără date și fără procese clare în spate.
  • Nimeni din echipă nu poate verifica rezultatele în primele săptămâni.
  • Vrei ca AI-ul să ia singur decizii importante, fără niciun om în buclă.

Ce tip de soluție AI?

„AI” poate însemna lucruri foarte diferite. Iată principalele tipuri de soluții pe care le construim și când are sens fiecare:

Site, WhatsApp, Messenger

Chatbot pentru clienți

Răspunde la întrebările frecvente din informațiile tale: program, prețuri, livrare, disponibilitate. Când nu știe sau cererea e sensibilă, predă conversația unui om.

Când are sens

  • Primești zilnic aceleași întrebări
  • Clienții scriu și în afara programului
  • Vrei să califici cererile înainte să ajungă la vânzări

Cu ce lucrăm

  • Widget pe site
  • WhatsApp Business API
  • Messenger și Instagram

Ce măsurăm

  • Rata de rezolvare fără om
  • Timp de răspuns
  • Conversații predate echipei

Ce include serviciul?

Chatboți și agenți AI

Pe site, WhatsApp sau Messenger: răspund clienților 24/7, califică cererile și programează întâlniri.

Asistenți pe documentele firmei

Un asistent care răspunde din procedurile, ofertele și documentele tale, cu sursa fiecărui răspuns.

Automatizări de procese

Fluxuri în n8n, Make sau Zapier care mută date, trimit notificări și generează documente singure.

Integrări

Conectăm AI-ul la CRM, ERP, email, facturare și la programele pe care le folosiți deja.

Modele AI locale

Pentru date sensibile: modele instalate pe serverele tale sau într-un cloud privat, fără ca datele să plece din firmă.

Lead-uri și vânzări

Calificare automată a lead-urilor, rezumate pentru echipa de vânzări și emailuri de follow-up personalizate.

Rapoarte automate

Rapoarte și rezumate zilnice sau săptămânale generate din datele tale.

Mentenanță și instruire

Monitorizăm soluția, o îmbunătățim pe baza utilizării reale și îți instruim echipa.

Cum arată o soluție AI

  1. 01Datele tale

    Documente, CRM, email, site, baze de date

  2. 02Conectori și automatizări

    n8n, Make, API-uri, integrări custom

  3. 03Modelul AI

    În cloud sau local, cu reguli și limite clare

  4. 04Unde lucrează

    Site, WhatsApp, CRM sau instrumente interne

Cererile sensibile sau neclare ajung la un om din echipa ta. AI-ul nu ia singur decizii importante.

Cum arată în practică

Câteva locuri în care AI-ul poate lucra pentru firma ta. Toate pornesc de la datele și regulile tale:

Asistent care recomandă

Răspunde din
Catalogul, prețurile și documentele tale
Arată
Sursa fiecărui răspuns
Limite
Nu inventează prețuri sau termene care nu există în date

Sfatul nostru: Un asistent care spune „nu știu, te pun în legătură cu un coleg” e mai valoros decât unul care inventează un răspuns.

Exemple de utilizare

Suport clienți 24/7

Răspunsuri instant la întrebările frecvente, din documentele tale.

Calificare lead-uri

Întrebări de calificare, scor și programare automată a unei discuții.

Facturi și documente

Extragerea automată a datelor din facturi, contracte și formulare.

Rezumat pentru vânzări

Situația zilnică din CRM, cu ce trebuie urmărit azi.

Asistent intern

Răspunsuri rapide despre proceduri, prețuri și produse pentru echipă.

Oferte și emailuri

Ciorne personalizate de oferte și emailuri, gata de verificat și trimis.

Tehnologii cu care lucrăm

  • OpenAI
  • Anthropic Claude
  • Google Gemini
  • Mistral
  • Llama
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • Python
  • Node.js
  • PostgreSQL + pgvector
  • Qdrant
  • Docker

Câte ore poate prelua AI-ul?

Gândește-te la o sarcină care se repetă: întrebări de la clienți, emailuri de sortat, facturi de introdus. Pune cifrele tale:

1000
6
40
50
Ore preluate pe lună–
Bani economisiți pe lună–
Ore preluate pe an–
Bani economisiți pe an–

Calcul orientativ. Nu include costul soluției, al modelului AI și nici timpul de verificare. Procentul pe care AI-ul îl poate prelua în siguranță îl măsurăm pe date reale, în faza de prototip.

Cum colaborăm

Începem întotdeauna mic, cu un proces, și creștem doar dacă rezultatele o justifică:

Workshop și prototipcost fix

Alegem procesul cu cel mai mare impact și construim o primă versiune funcțională, testată pe datele tale.

Implementareproiect, cost fix

Soluția completă: integrări, reguli, limite, jurnalizare, instruirea echipei și lansarea.

Mentenanță și extindereabonament lunar

Monitorizare, ajustări, actualizări de modele și automatizarea treptată a altor procese.

Costurile de utilizare ale modelelor AI și ale platformelor de automatizare se plătesc separat, direct la furnizori, pe contul tău. Le estimăm de la început.

Procesul pas cu pas

  1. Pasul 1

    Workshop și audit

    Discutăm cu echipa, cartografiem procesele și alegem cazul de utilizare cu cel mai mare impact.

  2. Pasul 2

    Date și reguli

    Adunăm documentele și datele necesare, stabilim ce are voie AI-ul să facă și când predă unui om.

  3. Pasul 3

    Prototip

    Construim în câteva săptămâni o primă versiune funcțională și o testăm cu date reale.

  4. Pasul 4

    Testare cu echipa

    Oamenii care vor lucra cu soluția o încearcă, iar noi corectăm răspunsurile și regulile pe baza lor.

  5. Pasul 5

    Implementare și integrare

    Conectăm soluția la programele tale, adăugăm limite, jurnalizare și alerte, apoi lansăm.

  6. Pasul 6

    Monitorizare și extindere

    Măsurăm rezultatele, instruim echipa și extindem la următoarele procese.

Ce măsurăm

Raportul lunar arată indicatorii care contează pentru afacerea ta, explicați pe înțeles, plus ce facem mai departe.

  • Ore economisite pe lună
  • Timp de răspuns
  • Rata de rezolvare fără intervenție umană
  • Lead-uri calificate
  • Cost per interacțiune
  • Erori reduse
  • Satisfacția clienților
  • Adopția în echipă

Cele mai frecvente întrebări

Datele firmei mele sunt în siguranță?

Alegem împreună unde stau datele: la furnizori cu servere în Uniunea Europeană sau pe serverele tale, cu modele locale. Accesul e limitat la cine are nevoie, iar GDPR e luat în calcul din prima zi, nu la final.

Cât costă o soluție AI?

Depinde de complexitate. Un prim agent sau o automatizare pe un singur proces este un proiect mic, cu cost fix. Îți dăm o estimare clară după workshop, inclusiv pentru costurile lunare ale modelului AI.

Trebuie să schimbăm programele pe care le folosim?

De obicei nu. Conectăm AI-ul la ce folosiți deja: CRM, email, facturare, Google Workspace sau Microsoft 365.

Ce se întâmplă dacă AI-ul greșește?

Poate greși, ca orice om nou în echipă. De aceea setăm reguli și limite, iar cererile sensibile sau neclare ajung la un om. Monitorizăm răspunsurile și corectăm soluția din mers.

Care e diferența dintre un chatbot și un agent AI?

Un chatbot răspunde la întrebări. Un agent AI poate și acționa: caută în CRM, creează o programare, trimite un email sau actualizează un document.

Ce înseamnă RAG?

Retrieval-Augmented Generation: înainte să răspundă, asistentul caută în documentele tale fragmentele relevante și răspunde pe baza lor, cu sursa. Așa răspunsurile sunt despre firma ta, nu generice.

Ce model AI folosiți?

Pe cel potrivit sarcinii și bugetului: modele de la OpenAI, Anthropic, Google sau Mistral, ori modele open source instalate local. Construim soluția astfel încât modelul să poată fi schimbat mai târziu.

Trebuie să le spunem clienților că vorbesc cu un AI?

Da, și e și corect. Regulamentul european privind inteligența artificială (AI Act) cere transparență când oamenii interacționează cu un sistem AI. Construim asistenții să spună asta clar de la început.

Cine întreține soluția după lansare?

Noi, printr-un abonament de mentenanță: monitorizare, actualizări, îmbunătățiri și suport pentru echipa ta.

Servicii complementare:Software developmentCreare site-uri webEmail Marketing

Hai să discutăm despre AI Infrastructure

Spune-ne pe scurt ce vrei să obții. Îți răspundem în cel mult 24 de ore cu o primă analiză și pașii propuși.

Mulțumim! Cererea ta a ajuns la noi. Revenim în cel mult 24 de ore.