0757 177 053 sales@hypertarget.ro
Hyper TargetHyper Target

UX/UI& CRO

Mai mulți clienți din vizitatorii pe care îi ai deja.

Plătești pentru trafic, din reclame sau din SEO, iar majoritatea vizitatorilor pleacă fără să facă nimic. De obicei nu din cauza produsului, ci pentru că ceva din site îi încurcă: un mesaj neclar, un formular prea lung, un buton care nu se vede pe telefon, un pas în plus la plată.

Găsim exact unde se pierd oamenii, cu date din analytics, heatmaps, înregistrări de sesiuni și discuții cu utilizatori reali. Apoi proiectăm varianta mai bună, o testăm și păstrăm doar ce aduce rezultate măsurabile.

Solicită un Audit Gratuit
Datedecizii pe comportament real, nu pe păreri
A/Btestăm înainte să schimbăm tot site-ul
WCAG 2.2accesibilitate luată în calcul din design
100%fișierele de design și datele rămân ale tale

Pentru cine este serviciul?

E potrivit dacă

  • Ai trafic constant, dar puține comenzi, cereri sau înscrieri.
  • Plătești reclame și vrei ca fiecare vizită să valoreze mai mult.
  • Pregătești un site nou, o aplicație sau un redesign și vrei să nu repeți greșelile vechi.
  • Echipa se ceartă pe design după gust și ai nevoie de date ca să decideți.

Nu e potrivit dacă

  • Site-ul are câteva zeci de vizite pe lună. Întâi ai nevoie de trafic, apoi de optimizare.
  • Vrei doar un site „mai frumos”, fără să măsori dacă vinde mai bine.

Ce include serviciul?

UX research

Interviuri cu clienți, sondaje scurte pe site și teste de utilizare, ca să aflăm ce caută oamenii și ce îi oprește.

Audit UX și CRO

Analizăm paginile-cheie, pașii de cumpărare și datele din analytics și primești o listă de probleme ordonate după impact.

Heatmaps și înregistrări

Vedem unde dau click oamenii, cât derulează și unde se blochează, cu instrumente precum Microsoft Clarity sau Hotjar.

Analiză de funnel

Urmărim fiecare pas, de la prima pagină la comandă sau formular, și aflăm unde pleacă cei mai mulți.

Wireframes și prototip

Schițe rapide ale paginilor și un prototip clicabil în Figma, testat înainte de a scrie cod.

Design UI și design system

Interfață curată, consecventă, cu componente reutilizabile, ca site-ul sau aplicația să crească fără să devină haotică.

A/B testing

Comparăm varianta actuală cu cea nouă pe trafic real și păstrăm câștigătoarea doar când diferența e semnificativă statistic.

Accesibilitate

Contrast, mărimea textului, navigare din tastatură, etichete pentru cititoare de ecran, după ghidurile WCAG.

Un ciclu de optimizare

  1. 01Observăm

    Date, heatmaps, înregistrări

  2. 02Întrebăm

    Interviuri și sondaje

  3. 03Presupunem

    Ipoteză clară și măsurabilă

  4. 04Proiectăm

    Wireframe, design, prototip

  5. 05Testăm

    A/B sau comparație de perioade

  6. 06Învățăm

    Păstrăm ce merge, reluăm ciclul

Un ciclu durează de obicei câteva săptămâni. Câștigurile mici se adună: fiecare test reușit devine noul punct de plecare.

Cu ce lucrăm

Fiecare etapă are instrumentul ei. Uite cum arată concret munca, de la diagnostic la design și testare:

Heatmaps

Arată
Unde dau click oamenii și cât derulează
Instrumente
Microsoft Clarity, Hotjar
Folosit pentru
Butoane ignorate, zone moarte, conținut nevăzut

Sfatul nostru: Dacă jumătate dintre vizitatori nu ajung niciodată la butonul de comandă, nu mai contează cât de bine arată el.

Unde pleacă clienții tăi

Fiecare site e diferit, dar problemele care opresc vânzările se repetă. Pe acestea le căutăm primele:

Mesaj neclar

În primele secunde omul nu înțelege ce vinzi, pentru cine și de ce ești mai bun. Pleacă înainte să deruleze.

Formulare lungi

Fiecare câmp în plus e un motiv să renunțe. Întrebăm doar ce e nevoie acum, restul mai târziu.

Checkout cu surprize

Costul de livrare apare la final, contul e obligatoriu, plata are prea puține opțiuni.

Mobil neglijat

Butoane mici, texte care nu încap, pop-up-uri care acoperă tot ecranul pe telefon.

Lipsă de încredere

Fără recenzii, fără date de contact clare, fără informații despre retur sau garanție.

Site lent

Pagini care se încarcă greu, mai ales pe date mobile. Mulți nu așteaptă să vadă oferta.

Pagini pe care le optimizăm cel mai des

  • Pagina principală
  • Landing pages pentru reclame
  • Pagini de produs
  • Coș și checkout
  • Formulare de contact și ofertă
  • Pagini de prețuri
  • Onboarding în aplicații

Cât valorează un procent în plus?

Introdu cifrele site-ului tău și o creștere relativă pe care o consideri realistă. Calculul e transparent: folosește doar datele pe care le alegi tu.

10000
1.5
20
300
Conversii acum, pe lună–
Rata de conversie nouă–
Conversii în plus pe lună–
Venit suplimentar pe lună–
Venit suplimentar pe an–

Calcul orientativ, pe datele introduse de tine. Creșterea relativă înseamnă, de exemplu, trecerea de la 1,5% la 1,8% (plus 20%). Nu e o promisiune: rezultatul real depinde de punctul de plecare, de trafic și de ce găsim în audit.

Cum colaborăm

Poți începe mic, cu un audit, și decizi după ce vezi ce am găsit.

Audit UX & CROproiect, cost fix

Analiză de date, heatmaps, funnel și pagini-cheie. Primești lista de probleme, ipotezele prioritizate și recomandări concrete.

Program CRO lunarabonament lunar

Cicluri continue de cercetare, design și testare, cu un raport lunar despre ce a funcționat și ce urmează.

Redesign completproiect, pe etape

Cercetare, wireframes, design UI, design system și predare către programare, sau implementare de către echipa noastră.

Costul îl stabilim după o discuție și o primă privire asupra datelor, în funcție de mărimea site-ului sau a aplicației și de volumul de trafic.

Cum lucrăm în cicluri

  1. Pasul 1

    Date și obiective

    Stabilim ce înseamnă conversie pentru tine și verificăm că se măsoară corect. Fără tracking bun, orice optimizare e ghicit.

  2. Pasul 2

    Diagnostic

    Analytics, heatmaps, înregistrări, funnel și o trecere prin site ca un client nou, pe telefon și pe desktop.

  3. Pasul 3

    Vocea clienților

    Câteva interviuri sau un sondaj scurt pe site. Aflăm de ce cumpără oamenii și de ce ezită.

  4. Pasul 4

    Ipoteze prioritizate

    Fiecare problemă devine o ipoteză clară, ordonată după impact estimat și efort.

  5. Pasul 5

    Design și prototip

    Wireframes, apoi design UI pentru variantele noi, verificate cu utilizatori înainte de implementare.

  6. Pasul 6

    Test și implementare

    Testăm A/B unde traficul permite. Unde nu, implementăm și comparăm atent perioadele.

  7. Pasul 7

    Raport și următorul ciclu

    Îți arătăm ce a câștigat, ce a pierdut și ce am învățat, apoi trecem la următoarea ipoteză.

Ce măsurăm

Raportul lunar arată indicatorii care contează pentru afacerea ta, explicați pe înțeles, plus ce facem mai departe.

  • Rata de conversie
  • Venit per vizitator
  • Abandonul coșului
  • Abandonul formularelor
  • Pierderea pe fiecare pas din funnel
  • Rata de succes în teste cu utilizatori
  • Rage clicks și erori
  • Conversia pe mobil față de desktop

Cele mai frecvente întrebări

Ce înseamnă CRO?

CRO (Conversion Rate Optimization) înseamnă să crești procentul de vizitatori care fac ce vrei tu: cumpără, cer o ofertă, se înscriu. Nu aduce trafic nou, ci face traficul existent să valoreze mai mult.

Care e diferența dintre UX și UI?

UX (experiența utilizatorului) e despre cât de ușor își atinge omul scopul: structură, pași, claritate. UI (interfața) e despre cum arată: culori, fonturi, butoane, componente. Un site frumos poate avea UX prost, și invers. Lucrăm pe amândouă.

Am nevoie de mult trafic pentru A/B testing?

Pentru teste A/B cu rezultate de încredere, da: e nevoie de câteva sute de conversii pe variantă, uneori mai mult. Dacă ai trafic mic, nu te păcălim cu teste neconcludente. Ne bazăm pe cercetare, teste cu utilizatori și bune practici, apoi comparăm perioadele.

Cât de mult poate crește rata de conversie?

Nu putem promite un procent. Depinde de unde pornești: un site cu probleme evidente are mult loc de creștere, unul deja optimizat câștigă în pași mici. După audit îți spunem unde vedem cel mai mare potențial și de ce.

Ce instrumente folosiți?

Google Analytics 4 pentru date și funnel, Microsoft Clarity sau Hotjar pentru heatmaps și înregistrări, Figma pentru wireframes, prototipuri și design, plus un instrument de A/B testing potrivit platformei tale.

Înregistrările de sesiuni respectă GDPR?

Le configurăm cu mascarea datelor personale introduse în formulare și le pornim doar cu acordul din bannerul de cookie-uri. Vedem comportamentul, nu cine e omul.

Accesibilitatea e obligatorie?

Pentru multe servicii digitale, inclusiv comerțul electronic, Actul european privind accesibilitatea se aplică din 28 iunie 2025, cu excepții pentru microîntreprinderi. Chiar și unde nu e obligatorie, un site accesibil e mai ușor de folosit pentru toată lumea.

Trebuie să refacem tot site-ul?

Rar. De cele mai multe ori câștigurile vin din pagini și pași anume: pagina de produs, coșul, formularul de contact. Recomandăm redesign complet doar când structura sau platforma nu mai permit îmbunătățiri.

Servicii complementare:Creare site-uri webServicii SEOGoogle & YouTube Ads

Hai să discutăm despre UX/UI & CRO

Spune-ne pe scurt ce vrei să obții. Îți răspundem în cel mult 24 de ore cu o primă analiză și pașii propuși.

Mulțumim! Cererea ta a ajuns la noi. Revenim în cel mult 24 de ore.